Leveringsvilkår
Av logistiske årsaker kan enkelte varer i samme bestilling bli sendt separat. Dette betyr at du kan motta produktene dine i flere pakker. For å sikre korrekt og rask levering, ber vi deg kontrollere at leveringsadressen din er riktig før du fullfører bestillingen.
Vi gjør oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for tapte pakker som skyldes ufullstendig eller feil adresse oppgitt av kunden. Det er derfor viktig at du dobbeltsjekker leveringsopplysningene dine for å unngå problemer.
I kassen kan du velge ønsket fraktmetode, inkludert et gratis alternativ. Ved valg av gratis frakt kan produktet bli sendt fra en leverandør utenfor landet.
Behandling og leveringstid
Vår standard behandlingstid er 1–2 virkedager etter at bestillingen er lagt inn. Etter behandling er estimert leveringstid 2–5 virkedager.
Dette er veiledende leveringstider, og vi kan ikke garantere eksakte leveringsdatoer.
Sporing av ordre
Når bestillingen din er behandlet, genererer vi et sporingsnummer som sendes til deg via e-post sammen med leveringsbekreftelsen.
Dersom du ikke har mottatt sporingsnummer innen 5 virkedager, vennligst kontakt oss på info@eluneofficial.no og oppgi ordrenummeret ditt.
Forsinkelser
Vi gjør vårt beste for å levere bestillingen din så raskt som mulig. Likevel kan uforutsette hendelser føre til forsinkelser, for eksempel helligdager, naturhendelser, streik i transport eller andre forhold utenfor vår kontroll.
Dersom leveringstiden overstiger 45 virkedager, tilbyr vi full refusjon.
Vårt løfte
Du kan være trygg på at vi gjør vårt ytterste for å levere produktene dine så raskt som mulig. Teamet vårt jobber alltid for å møte – eller overgå – dine forventninger.
Kontakt
Har du spørsmål om leveringen din, er du velkommen til å kontakte oss på
info@eluneofficial.no